专业网络危机公关的基本方法包括以下几个方面

预警与监测：建立实时监测系统，对网络舆情进行及时跟踪和分析，预警潜在危机。采用舆情监测工具，关注媒体、社交媒体、论坛等渠道，掌握公众对企业品牌的态度和情感。

危机应对策略：制定全面的危机应对策略，包括针对不同类型危机的具体措施。明确团队成员的职责和任务，做好应急准备。

快速反应：危机爆发后，要迅速作出回应，不要拖延。及时发表声明、新闻稿，通过官方渠道传播信息，防止谣言的蔓延。

诚信澄清：积极澄清谣言和虚假信息，提供真实、客观、透明的情况说明。诚信是危机公关的核心原则，不能用虚假信息来掩盖问题。

多渠道传播：使用多种媒体渠道进行公关传播，包括社交媒体、官方网站、新闻媒体等。通过多渠道传播正面信息，增强公众对企业的信任。

精准定位受众：针对不同受众制定不同的传播策略，确保信息传递到关键目标受众。

沟通与回应：及时与公众进行沟通，回应他们的关切和问题。回应应尽量快速、真实、诚恳。

整合资源：整合企业内外部资源，包括公关团队、律师、专家等，形成合力应对危机。

学习与改进：及时总结经验教训，改进危机应对策略，不断完善公关工作。

以上是专业网络危机公关的基本方法，通过科学、有效的危机公关策略，企业可以更好地应对网络危机，保护品牌形象和声誉。