京东开放平台新增加足斤一定量服务标准

京东开放平台新增加足斤一定量服务标准

京东开放平台新增加足斤一定量服务标准 123礼物送货网，各大网站最大性价比高，货运物流汇款凭证能查，全国各地各地仓储物流，适用各种电子商务平台 了解一下 2021-06-03 20:07:04 阅读文章(4796) 京东商城“足斤足两”服务就是指消费者在京东开放平台选购含有“足斤足两”服务标识第三方商家的生鲜食品商品后，如在查收后48小时之内发觉商品净重不够，可以向京东客服给予商品秤重相片，核实后明确商品净重紧缺的，商家需向消费者执行赔偿或退钱责任。一、可用类目一级类目：生鲜食品二级类目：冷冻水产、新鲜水果商品缺重规范：去除水份损耗后商品净重，缺重10%及之内依照缺重占比赔偿，缺重高过10%商家应进行全退。注：水份损耗以商详页展现为标准，不可超于5%;独特类目榴莲果/车里子/螃蟹/龙虾/海鲜礼盒等以外)二、开启与撤出1、开启方法市场销售以上类目商品的商家默认设置申请办理开启“足斤足两”服务，并依据服务承诺为消费者给予相对应售后服务保障服务。2、退出方式商家撤出京东电商平台时一起撤出“足斤足两”服务。撤出起效前造成订单，商家还需依照“足斤足两”服务要求执行服务。三、服务实施细则1、商家给予“足斤足两”服务标识标准对开通了“足斤足两”服务的生鲜食品商品，商家需要在商品宝贝详情显著位置对商品的类目，给予服务有效期限，给予服务所需资料等方面进行详细描述，如未按照标准标识，京东商城有权利对商品开展下线解决同时要求商家整顿。注：新鲜水果耗水量约5%，榴莲果/车里子/螃蟹/龙虾/海鲜礼盒等其它类目再行承诺2、商家应执行“足斤足两”服务的判定标准(同时符合)A.消费者选购的商品含有“足斤足两”服务标志;B.消费者在规定期限内，以“缺斤短两”为缘故进行售后服务申请退货申请办理，同时提供合理凭证。合理凭据包含但是不限于：消费者将商品与快递单打印放在一起秤重相片。以商详页为标准。C.消费者需在足斤足两的服务时长时间段内(查收后48小时之内)提交申请。注：消费者选购的第三方商家的生鲜食品商品早已退货退款，将未提供足斤足两服务。四、违规处理1、商家理应执行“足斤足两”服务但实际上不履行的，经京东商城干预且认定是商家的责任，商家应当按照服务标准申请办理商品额度全部或部分退钱。2、商家执行“足斤足两”服务向消费者赔偿后，同一个人行为将不会归属于《京东开放平台商家违反规定积分管理标准》中一般违规操作违背承诺的投诉受理范畴。本标准于2021年6月3日公布，于2021年6月10日起效。